Cada número vira uma caixa de entrada no Chatwoot. As respostas saem com o nome do atendente.
Alertas no celular
Avisos nas verificações das (seg a sáb), quando um cliente pede atendente e quando um retorno prometido atrasa.
Cliente quer falar com uma pessoa e nenhum humano respondeu.
Alguém disse “vou verificar / já te retorno” e não voltou.
O cliente falou por último e ninguém respondeu.
A conversa teve resposta da inteligência artificial.